Introducción a Lean UX y Service Design
DETALLES DEL PROGRAMA
El curso, de naturaleza teórico-práctica, presenta las bases del UX y Service design como enfoque para crear productos y servicios centrados en usuarios, con el fin desarrollar capacidades de gestión de proyectos de diseño de productos y servicios desde una perspectiva multidisciplinaria.
El participante se familiariza con diferentes metodologías que le permitirán proponer propuestas que vayan a través de canales físicos y digitales, que sean escalables sin perder el toque humano y, en última instancia, aseguren la sostenibilidad de un negocio.
MÓDULOS
-
Módulo 1 Fundamentos del diseño centrado en el usuario
- Relevancia y fundamentos de HCD
- Lean UX y Service Design
- Metodología HCD y Lean -
Módulo 2 Planificación de un proyecto Lean UX y Service Design
Planificación de un proyecto centrado en usuarios
- Mapa de Stakeholders
- Introducción a Scope Canvas
- Perspectiva del Usuario
- Perspectiva del Negocio
- Organizando resultados del Scope Canvas -
Módulo 3 Técnicas para encontrar necesidades en los usuarios
-Introducción a la investigación de usuarios
-Métodos y técnicas principales en la investigación de usuarios
-Tipos de segmentación de usuarios
-Revisión de caso de investigación en Lean UX -
Módulo 4 Introducción a la Ideación y prototipado
-Conexión de la investigación de usuarios con la ideación.
-Sugerencias para una efectiva sesión de brainstorming.
-Técnicas de ideación
-Características de un buen prototipo.
-Ejemplos de prototipos exitosos en el mundo -
Módulo 5 Testeo e iteración
- Importancia del testeo y riesgos de no hacerlo
- Sugerencias para el testeo con usuarios
- Principales herramientas de testeo
OBTÉN UN CERTIFICADO
Una vez aprobado el curso, recibirás un certificado a nombre de ambas instituciones.
DETALLES DEL PROGRAMA
El curso, de naturaleza teórico-práctica, presenta las bases del UX y Service design como enfoque para crear productos y servicios centrados en usuarios, con el fin desarrollar capacidades de gestión de proyectos de diseño de productos y servicios desde una perspectiva multidisciplinaria.
El participante se familiariza con diferentes metodologías que le permitirán proponer propuestas que vayan a través de canales físicos y digitales, que sean escalables sin perder el toque humano y, en última instancia, aseguren la sostenibilidad de un negocio.
MÓDULOS
-
Módulo 1 Fundamentos del diseño centrado en el usuario
- Relevancia y fundamentos de HCD
- Lean UX y Service Design
- Metodología HCD y Lean -
Módulo 2 Planificación de un proyecto Lean UX y Service Design
Planificación de un proyecto centrado en usuarios
- Mapa de Stakeholders
- Introducción a Scope Canvas
- Perspectiva del Usuario
- Perspectiva del Negocio
- Organizando resultados del Scope Canvas -
Módulo 3 Técnicas para encontrar necesidades en los usuarios
-Introducción a la investigación de usuarios
-Métodos y técnicas principales en la investigación de usuarios
-Tipos de segmentación de usuarios
-Revisión de caso de investigación en Lean UX -
Módulo 4 Introducción a la Ideación y prototipado
-Conexión de la investigación de usuarios con la ideación.
-Sugerencias para una efectiva sesión de brainstorming.
-Técnicas de ideación
-Características de un buen prototipo.
-Ejemplos de prototipos exitosos en el mundo -
Módulo 5 Testeo e iteración
- Importancia del testeo y riesgos de no hacerlo
- Sugerencias para el testeo con usuarios
- Principales herramientas de testeo
OBTÉN UN CERTIFICADO
Una vez aprobado el curso, se entregará un certificado a nombre de las dos instituciones. Este documento tendrá un costo adicional.
CEO en ContinuumHQ Perú. Sociólogo especializado en UX y Service Design. Profesor de postgrado en UTEC, Universidad de Lima y BSM Barcelona School of Management.
Área de formación:
Tecnologías digitales y gestión
Cierre de inscripciones:
17/12/2020
Nivel del curso:
Básico
Medios de Pago:
Efectivo
Depósito Bancario
Pago online
CEO en ContinuumHQ Perú. Sociólogo especializado en UX y Service Design. Profesor de postgrado en UTEC, Universidad de Lima y BSM Barcelona School of Management.
¿Quieres saber más?
Al completar el presente formulario, autorizo de manera expresa e inequívoca a TECSUP N° 1 (Sede Principal de Lima) que, en adelante, será denominada TECSUP, a utilizar y tratar mis datos personales y demás información contenida en el presente formulario con la finalidad de: i) Contactarme a los medios de comunicación indicados y a enviarme publicidad e información acerca de la oferta educativa de TECSUP, sus socios y/o asociadas; ii) Enviarme invitaciones a cualquier tipo de actividades culturales, deportivas, educativas o de cualquier índole que sean convocadas por o con participación de TECSUP, sus socios y/o asociadas, así como mantener el registro de mi eventual participación en dichas actividades; y iii) Utilizarlos en una eventual inscripción o proceso de matrícula.
Del mismo modo, para el estricto cumplimiento de las mencionadas finalidades, autorizo el tratamiento de mis datos personales por parte de terceros y/o instituciones socias y/o asociadas autorizados por TECSUP brindado mi consentimiento para la eventual transferencia de los mismos. Se me ha informado y soy consciente de que los datos e información brindada será incorporada y almacenada en una base de datos de propiedad de TECSUP.
La autorización y/o consentimiento que otorgo es por tiempo indefinido. No obstante, se me ha informado plenamente y soy consciente de que podré ejercer, en cualquier momento, mis derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de mis datos de acuerdo a lo dispuesto por la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales. Para ello podré efectuar la correspondiente solicitud en la mesa de partes de TECSUP N°1 -en Lima ubicada en Av. Cascanueces 2221, distrito de Santa Anita-.
